Over ons · Kwaliteit
Waar onze producten aan voldoen
CE, ISO 9001, Politiekeurmerk. Termen die in elke brochure staan en zelden worden uitgelegd. Hier wel — inclusief wat ze níét betekenen.
Kort antwoord
Onze producten zijn CE-gemarkeerd en worden geproduceerd onder ISO 9001:2015. Delen van het assortiment zijn leverbaar in uitvoeringen die voldoen aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen. AW Nederland is aangesloten bij Koninklijke Metaalunie en is een SBB erkend leerbedrijf.
CE-markering
Een verklaring van de fabrikant dat het product voldoet aan de geldende Europese eisen. Bij aangedreven poorten gaat het vooral om veiligheid: krachtbegrenzing, beknellingsbeveiliging en betrouwbaar stoppen.
ISO 9001:2015
Gaat niet over het product maar over het proces: vastgelegde werkwijzen, controle en continue verbetering in de productie. Het is de reden dat de duizendste deur gelijk is aan de eerste.
Politiekeurmerk Veilig Wonen
Een Nederlands keurmerk voor inbraakwerendheid van woningen, beoordeeld door een onafhankelijke partij. Sommige verzekeraars stellen het als eis of belonen het met korting.
Koninklijke Metaalunie
Wij zijn aangesloten bij de brancheorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf in de metaal. Op onze overeenkomsten zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing.
Erkend leerbedrijf
We leiden vakmensen op. Als erkend leerbedrijf begeleiden we studenten in de praktijk — in een branche waar goede monteurs schaars zijn.
Garantie
Afgehandeld in Nederland
Een garantiebelofte is zo veel waard als de partij die hem moet waarmaken. Omdat wij de importeur zijn en niet een tussenhandel, loopt garantie via ons — in het Nederlands, vanuit Nieuw Heeten.
De gangbare onderdelen liggen bij ons op voorraad, ook jaren na plaatsing. Dat is bij bewegend materieel als poorten en deuren belangrijker dan de garantietermijn zelf: een deur die stilstaat omdat een onderdeel drie maanden onderweg is, heeft niemand iets aan.
De exacte termijnen verschillen per productgroep en staan in je offerte en in onze garantievoorwaarden.
Vragen
Veelgestelde vragen over kwaliteit en normen
Staat je vraag er niet bij?
Bel ons. Je krijgt iemand aan de lijn die het assortiment kent — geen callcenter.
0572 760 760 Of stuur een berichtIs CE-markering hetzelfde als een keurmerk?
Nee. CE is een verklaring van de fabrikant zelf dat het product voldoet aan de Europese eisen. Een keurmerk wordt juist toegekend door een onafhankelijke instantie. CE zegt: dit mag legaal op de Europese markt. Het zegt niet uit zichzelf: dit is een goed product.
Wat betekent ISO 9001:2015 voor mij als klant?
Het betekent dat de productie volgens vastgelegde en gecontroleerde processen verloopt. Praktisch gevolg: consistente kwaliteit tussen exemplaren, en traceerbaarheid als er onverhoopt iets misgaat.
Voldoen jullie producten aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen?
Voor delen van het assortiment zijn uitvoeringen beschikbaar die aan de eisen voldoen. Inbraakwerendheid zit vooral in het hang- en sluitwerk en het glas, niet in het profielmateriaal. Vraag ernaar bij je offerte, zeker als je verzekeraar er eisen aan stelt.
Welke garantie geven jullie?
De garantietermijn verschilt per productgroep en staat vermeld op de offerte en in de garantievoorwaarden. Omdat wij de importeur zijn, wordt garantie in Nederland afgehandeld en liggen de gangbare onderdelen hier op voorraad.
Verder lezen
Wat CE-markering écht betekent
Een uitgebreider artikel over wat er bij een poort getest wordt, en waar je als koper op moet letten.